Políticas de Slack: Mejores prácticas para nombres de usuario, nombres para mostrar y nombres de canales

En este artículo, exploraremos las mejores prácticas para usar Slack de manera efectiva dentro de nuestra organización. Slack es una poderosa herramienta de comunicación, y el cumplimiento de estas pautas garantizará una experiencia más organizada, profesional y eficiente para todos.

Nombres de usuario

Su nombre de usuario de Slack es su identificador único en el espacio de trabajo. Es importante elegir un nombre de usuario que sea fácilmente reconocible y profesional.

• Coherencia: Utilice el mismo formato para todos los nombres de usuario. Le recomendamos usar un formato que incluya su nombre y apellido inicial (por ejemplo, JohnD o SarahK).
• Profesionalismo: Evite usar apodos o variaciones informales. Cíñese al nombre que usa en entornos profesionales.
• Claridad: Si tiene un nombre común, considere incluir una inicial intermedia o una abreviatura de departamento para diferenciarse (por ejemplo, JohnDSales).

Mostrar nombres

Los nombres mostrados aparecen en los mensajes y notificaciones. Ayudan a los usuarios a identificar rápidamente quién se comunica sin necesidad de recordar nombres de usuario.

• Nombre completo: Use su nombre completo (por ejemplo, John Doe), tal como aparece en los documentos oficiales de la compañía.
• Roles y títulos: Opcionalmente puede incluir su función o título para mayor claridad, especialmente en equipos más grandes (por ejemplo, John Doe, Gerente de Marketing).
• Coherencia en todas las plataformas: asegúrese de que su nombre para mostrar de Slack coincida con otras plataformas de comunicación (por ejemplo, correo electrónico) para evitar confusiones.

Nombramiento de canal

La nomenclatura eficaz de los canales es crucial para facilitar la navegación y la claridad. Siga estas pautas al crear nuevos canales:

• Descriptivo y conciso: Los nombres de los canales deben reflejar su propósito de manera clara y concisa (por ejemplo, #project -alpha).
• Prefijos estándar: Utilice prefijos estándar para categorizar canales:
  • #team - para la comunicación específica del equipo (por ejemplo, #team -marketing).
  • #proj - para discusiones relacionadas con proyectos (por ejemplo, #proj -website-revamp).
  • #help - para los canales de asistencia o soporte (por ejemplo, #help -it-support).
• Evite caracteres especiales: Limítese a letras y números para evitar problemas con menciones o búsquedas.
• Sin canales personales: Se desaconseja el uso de canales personales para la comunicación individual. En su lugar, utilice mensajes directos.

Conclusión

Siguiendo estas mejores prácticas, podemos mantener un entorno profesional y eficiente en nuestro espacio de trabajo de Slack. Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda con Slack, no dude en comunicarse con el departamento de TI.

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Recursos adicionales

• Pautas oficiales de Slack
• Calendario de sesiones de capacitación internas de Slack