Liliana Martinez
Articles
Activité récente par Liliana Martinez
-
Procédure opérationnelle standard (SOP) pour diagnostiquer les problèmes de panne de Gmail
Objectif Cette procédure standard fournit aux agents informatiques une approche structurée pour diagnostiquer les pannes de Gmail et communiquer avec eux. Il inclut les premières mesures de dépanna...
- 1 abonné
- 0 commentaire
- 0 vote
-
Création d'un ticket de problème et lancement d'un processus de modification (SOP)
Objectif Ce SOP fournit aux agents informatiques une approche structurée pour créer un ticket de problème, joindre les incidents connexes et lancer un processus de modification pour les demandes de...
- 1 abonné
- 0 commentaire
- 0 vote
-
Résolution des problèmes de SSO (SOP)
L'authentification unique (SSO) permet aux employés d'accéder à plusieurs applications avec un seul jeu d'informations d'identification, pour plus de commodité et de sécurité. Cependant, les utilis...
- 1 abonné
- 0 commentaire
- 0 vote
-
Réinitialisation de la station de travail
Le redémarrage d'un ordinateur est une tâche fondamentale qui permet de résoudre divers problèmes, d'améliorer les performances et d'appliquer des mises à jour. Ci-dessous, nous allons explorer les...
- 1 abonné
- 0 commentaire
- 0 vote
-
Résolution des problèmes du Brother Rugged Jet 4250
1. L'imprimante ne s'allume pasL'un des problèmes les plus courants rencontrés par les utilisateurs est que l'imprimante ne s'allume pas. Si vous rencontrez ce problème, la première étape consiste ...
- 1 abonné
- 0 commentaire
- 0 vote
-
Panne du serveur de messagerie
1. Évaluation initialeLa première étape pour remédier à une panne de serveur de messagerie est de procéder à une évaluation initiale afin de déterminer l'ampleur et la gravité du problème. Cela im...
- 1 abonné
- 0 commentaire
- 0 vote
-
Résolution des problèmes d'accès et d'approbation de Concur
Vue d'ensemble :Les utilisateurs peuvent signaler des problèmes liés à l'absence de leur note de dépenses dans le flux d'approbation ou à l'impossibilité d'accéder correctement à Concur. Ce guide a...
- 1 abonné
- 0 commentaire
- 0 vote
-
Guide de résolution des problèmes liés à l'authentification unique (SSO)
Guide de résolution des problèmes liés à l'authentification unique (SSO)L'authentification unique (SSO) vous permet d'accéder à plusieurs applications avec un seul ensemble d'informations de connex...
- 1 abonné
- 0 commentaire
- 0 vote
-
Installation et mise à jour des principales applications logicielles
Rationalisation de la configuration et de la maintenance de vos logiciels Il est crucial de se tenir au courant des mises à jour logicielles pour la sécurité et la fonctionnalité de vos outils de t...
- 1 abonné
- 0 commentaire
- 0 vote
-
Problèmes de connexion à Okta ou Gmail
Titre : Quick FAQ — Problèmes de connexion à Okta ou GmailRésumé : Étapes rapides pour résoudre les problèmes de connexion courants à Okta ou Gmail. Contactez le service informatique si les problèm...
- 1 abonné
- 0 commentaire
- 0 vote