Políticas do Slack: melhores práticas para nomes de usuário, nomes de exibição e nomeação de canais

Neste artigo, exploraremos as melhores práticas para usar o Slack de forma eficaz em nossa organização. O Slack é uma ferramenta de comunicação poderosa, e seguir essas diretrizes garantirá uma experiência mais organizada, profissional e eficiente para todos.

Nomes de usuário

Seu nome de usuário do Slack é seu identificador exclusivo no espaço de trabalho. É importante escolher um nome de usuário que seja facilmente reconhecível e profissional.

• Consistência: use o mesmo formato para todos os nomes de usuário. Recomendamos usar um formato que inclua seu nome e a inicial do sobrenome (por exemplo, JohnD ou SarahK).
• Profissionalismo: evite usar apelidos ou variações informais. Atenha-se ao nome que você usa em ambientes profissionais.
• Clareza: se você tiver um nome comum, considere incluir uma inicial intermediária ou uma abreviatura de departamento para se diferenciar (por exemplo, JohnDSales).

Exibir nomes

Os nomes de exibição aparecem em mensagens e notificações. Eles ajudam os usuários a identificar rapidamente quem está se comunicando sem precisar se lembrar dos nomes de usuário.

• Nome completo: use seu nome completo (por exemplo, John Doe), conforme aparece nos documentos oficiais da empresa.
• Funções e títulos: opcionalmente, você pode incluir sua função ou título para maior clareza, especialmente em equipes maiores (por exemplo, John Doe - Gerente de marketing).
• Consistência em todas as plataformas: certifique-se de que seu nome de exibição do Slack corresponda a outras plataformas de comunicação (por exemplo, e-mail) para evitar confusão.

Nomenclatura do canal

A nomenclatura eficaz dos canais é crucial para facilitar a navegação e a clareza. Siga estas diretrizes ao criar novos canais:

• Descritivo e conciso: os nomes dos canais devem refletir sua finalidade de forma clara e concisa (por exemplo, #project -alpha).
• Prefixos padrão: use prefixos padrão para categorizar canais:
  • #team - para comunicação específica da equipe (por exemplo, #team -marketing).
  • #proj - para discussões relacionadas ao projeto (por exemplo, #proj -website-revamp).
  • #help - para canais de assistência ou suporte (por exemplo, #help -it-support).
• Evite caracteres especiais: use letras e números para evitar problemas com menções ou pesquisas.
• Sem canais pessoais: canais pessoais para comunicação individual são desencorajados. Em vez disso, use mensagens diretas.

Conclusão

Seguindo essas práticas recomendadas, podemos manter um ambiente profissional e eficiente em nosso espaço de trabalho Slack. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais ajuda com o Slack, sinta-se à vontade para entrar em contato com o departamento de TI.

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Recursos adicionais

• Diretrizes oficiais do Slack
• Agenda de sessões de treinamento interno do Slack