Uppdateringar av systemavbrott

Systemnamn: GlobalNet Services

Avbrottslängd: Cirka 4 timmar

Lösningstid: Problemet löstes från och med 14:00 EST den 2 januari 2024.

Sammanfattning:

Vi vill informera alla anställda om att det nyligen inträffade ett systemavbrott som påverkade GlobalNet Services. Avbrottet började ungefär klockan 10:00 EST och löstes framgångsrikt senast 14:00 EST samma dag. Vi ber om ursäkt för eventuella besvär och uppskattar ditt tålamod under denna tid.

Detaljer:

• Avbrottspåverkan: Avbrottet påverkade främst fjärrserveråtkomst. Användare kan ha upplevt intermittent anslutning eller fullständig otillgänglighet under denna period.
• Omedelbara åtgärder vidtagna: Vårt IT-team engagerade sig snabbt för att diagnostisera och åtgärda problemet. Vi genomförde omedelbara åtgärder för att mildra effekterna och påskynda återhämtningsprocessen.
• Upplö sning: Avbrottet orsakades av en plötslig ökning av nätverkstrafiken, vilket ledde till serveröverbelastning. Teamet implementerade strategier för omdirigering av nätverk och förbättringar av serverkapaciteten för att lösa problemet.

Ytterligare kommunikation och grundorsaksanalys:

För en detaljerad analys av grundorsaken och kommunikationstidslinjen under avbrottet, besök följande länk: GlobalNet Services Outage Report.

Förebyggande åtgärder:

Vi granskar för närvarande vår nätverksinfrastruktur och serverkapacitet för att förhindra sådana avbrott i framtiden. Ytterligare uppdateringar och förbättringar kommer att meddelas i enlighet med detta.

---

Kontakta support:

Om du fortfarande har problem eller har några problem, vänligen skicka in en biljett.