系統中斷更新

系統名稱：全球網路服務

停電時間：約 4 小時

解決時間：此問題已於 2024 年 1 月 2 日美國東部時間下午 2 時解決。

摘要：

我們希望通知所有員工，最近發生了影響 GlobalNet 服務的系統中斷。停電大約在東部時間上午 10 點開始，並在東部時間當天下午 2 點之前成功解決。對於造成的不便，我們深表歉意，並感謝您在此期間的耐心等待。

詳情:

• 中斷影響：中斷主要影響遠端伺服器存取。使用者可能在此期間遇到間歇性連線或完全無法使用。
• 立即採取的行動：我們的 IT 團隊迅速參與診斷並解決問題。我們實施了立即措施，以減輕影響並加快恢復過程。
• 解決方案：中斷是因網路流量突然增加引起，導致伺服器超載。團隊實施了網路重新路由策略和伺服器容量增強功能，以解決此問題。

進一步溝通和根本原因分析：

如需關閉期間的根本原因和通訊時間表的詳細分析，請造訪以下連結：GlobalNet 服務中斷報告。

預防措施：

我們目前正在檢討我們的網路基礎架構和伺服器容量，以防止未來這類停機。其他更新和改進將相應地傳達。

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聯繫支持：

如果您仍遇到問題或有任何疑慮，請提交票證。