單一登入 (SSO) 疑難排解指南

單一登入 (SSO) 疑難排解指南

單一登入 (SSO) 可讓您只需一組登入憑證存取多個應用程式，讓您更輕鬆且安全地管理帳戶。但是，您有時可能會遇到 SSO 的問題，這可能會阻止您訪問重要的系統。本指南將協助您瞭解常見的 SSO 問題，並提供疑難排解的步驟。

瞭解 SSO 問題

如果您遇到 SSO 問題，例如重複要求重新登入或收到「SSO 登入失敗」之類的錯誤訊息，那麼收集有關問題的特定資訊很重要。請記下哪些應用程式受影響、問題發生的頻率以及您看到的任何錯誤訊息。此資訊將有助於解決問題。

基本疑難排解步驟

從一些可以解決許多常見的 SSO 問題的基本疑難排解步驟開始：

1.清除瀏覽器快取和 Cookie：這可以幫助消除任何可能干擾 SSO 程序的殘留資料。
二.使用隱身或私人瀏覽：嘗試透過隱身或私人視窗登入。這可以幫助繞過瀏覽器擴充功能或緩存數據引起的問題。

如果您仍然遇到問題，請聯絡 IT 服務台以獲取其他疑難排解協助。