需要新的筆記本電腦或其他硬件進行工作嗎？我們的 IT 部門隨時協助您取得正確的工具，以最大化您的生產力。本指南提供了在我們組織內要求新硬體的逐步程序。
步驟 1：了解硬體更新政策
要求新硬體之前，請先瞭解我們的硬體更新政策。通常，筆記本電腦和桌上型電腦等硬件將每四年更新一次。但是，可以針對故障或過時的設備進行例外。
- 政策文件：請在此處查看我們的硬體更新政策。
步驟 2：獲得經理批准（如果需要）
對於某些高價值裝置或提前續約，您可能需要經理的批准。
- 核准流程：與經理討論您的硬體需求。如果他們同意，請要求他們向 IT 部門發送核准電子郵件，或將其包含在您的請求中。
- 文件：記錄提交請求的核准。
步驟 3：檢查服務目錄
瀏覽我們的服務目錄以查看可用的硬體選項。選擇裝置時，請考慮您的工作角色和需求。
- 服務目錄存取：請瀏覽我們的服務目錄，以查看可用的硬體選項和規格。
- 指引：如果您需要有關選擇合適的硬件的建議，請聯繫 IT 支持。
步驟 4：提交您的硬體請求
選擇硬體並獲得必要的核准後，您可以透過下列其中一個途徑提交請求：
- IT 幫助中心：最有效的方法是通過我們的服務目錄表單，機器人或這裡的 IT 幫助中心。您可以附加任何必要的核准文件。
- 電子郵件：向 IT 部門發送電子郵件：it-support@company.com，其中包含您的硬件選擇、理由和經理的批准（如果需要）。
- 親身：訪問關鍵中心內的 IT 部門，以便處理您的要求的個人協助。
步驟 5：資訊科技部門審查與處理
收到您的請求後，IT 部門將根據當前的政策和可用性進行審查。
- 確認：一旦您的請求獲得批准，您將收到確認電子郵件。
- 時間表：硬體交付和設定通常需要在核准後 1-2 週。
附加注意事項
- 緊急需求：對於緊急硬件請求，請將您的提交標記為「高優先級」，並提供簡短說明。
- 特殊要求：對於服務目錄中未列出的專用硬件，請在您的要求中提供詳細的要求。
結論
我們的 IT 部門致力於為您提供成功的必要工具。通過按照以下步驟，您可以流暢地導航請求新硬件的過程。
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