Updates zu Systemausfällen

Systemname: GlobalNet Services

Dauer des Ausfalls: Ungefähr 4 Stunden

Lösungszeit: Das Problem wurde am 2. Januar 2024, 14:00 Uhr EST, behoben.

Zusammenfassung:

Wir möchten alle Mitarbeiter darüber informieren, dass es vor Kurzem einen Systemausfall gab, der GlobalNet Services betraf. Der Ausfall begann ungefähr um 10:00 Uhr EST und wurde bis 14:00 Uhr EST am selben Tag erfolgreich behoben. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld in dieser Zeit.

Einzelheiten:

• Auswirkung des Ausfalls: Der Ausfall betraf hauptsächlich den Remote-Serverzugriff. Bei Benutzern kam es in diesem Zeitraum möglicherweise zu Unterbrechungen der Konnektivität oder zu einer vollständigen Nichtverfügbarkeit.
• Sofortige Maßnahmen: Unser IT-Team arbeitete schnell daran, das Problem zu diagnostizieren und zu beheben. Wir haben Sofortmaßnahmen ergriffen, um die Auswirkungen zu mildern und den Wiederherstellungsprozess zu beschleunigen.
• Lösung: Der Ausfall wurde durch einen plötzlichen Anstieg des Netzwerkverkehrs verursacht, der zu Serverüberlastungen führte. Das Team implementierte Strategien zur Netzwerkumleitung und erweiterte die Serverkapazität, um das Problem zu lösen.

Weitere Kommunikation und Ursachenanalyse:

Für eine detaillierte Analyse der Grundursache und des Kommunikationszeitplans während des Ausfalls besuchen Sie bitte den folgenden Link: GlobalNet Services Outage Report.

Präventive Maßnahmen:

Wir überprüfen derzeit unsere Netzwerkinfrastruktur und Serverkapazität, um solche Ausfälle in Zukunft zu verhindern. Zusätzliche Updates und Verbesserungen werden entsprechend bekannt gegeben.

---

Wenden Sie sich an den Support:

Wenn Sie immer noch Probleme haben oder Bedenken haben, reichen Sie bitte ein Ticket ein.