So fordern Sie neue Hardware an

Benötigen Sie einen neuen Laptop oder andere Geräte für Ihre Arbeit? Unsere IT-Abteilung ist hier, um Sie bei der Beschaffung der richtigen Tools zu unterstützen, um Ihre Produktivität zu maximieren. Dieses Handbuch enthält einen schrittweisen Prozess für die Beantragung neuer Hardware in unserer Organisation.

Schritt 1: Informieren Sie sich über die Richtlinien zur Hardwareverlängerung

Bevor Sie neue Hardware anfordern, machen Sie sich mit unseren Richtlinien zur Hardwareverlängerung vertraut. Im Allgemeinen müssen Geräte wie Laptops und Desktops alle vier Jahre erneuert werden. Es können jedoch Ausnahmen für defekte oder veraltete Geräte gemacht werden.

• Richtliniendokumentation: Lesen Sie hier unsere Richtlinien zur Hardwareverlängerung.

Schritt 2: Holen Sie sich die Genehmigung des Managers (falls erforderlich)

Für bestimmte hochwertige Geräte oder vorzeitige Verlängerungen benötigen Sie möglicherweise die Zustimmung Ihres Managers.

• Genehmigungsprozess: Besprechen Sie Ihre Hardwareanforderungen mit Ihrem Manager. Wenn sie damit einverstanden sind, bitten Sie sie, eine Genehmigungs-E-Mail an die IT-Abteilung zu senden, oder nehmen Sie sie in Ihre Anfrage auf.
• Dokumentation: Führen Sie Aufzeichnungen über die Genehmigung Ihrer Einreichung Ihrer Anfrage.

Schritt 3: Überprüfen Sie den Servicekatalog

Erkunden Sie unseren Servicekatalog, um die verfügbaren Hardwareoptionen zu sehen. Berücksichtigen Sie bei der Auswahl eines Geräts Ihre berufliche Rolle und Ihre Anforderungen.

• Zugriff auf den Servicekatalog: Besuchen Sie unseren Servicekatalog hier, um die verfügbaren Hardwareoptionen und Spezifikationen zu sehen.
• Beratung: Wenn Sie Rat bei der Auswahl der richtigen Hardware benötigen, wenden Sie sich an den IT-Support.

Schritt 4: Reichen Sie Ihre Hardware-Anfrage ein

Sobald Sie Ihre Hardware ausgewählt und die erforderlichen Genehmigungen erhalten haben, können Sie eine Anfrage über einen der folgenden Kanäle einreichen:

• IT-Hilfecenter: Der effizienteste Weg ist über unser Servicekatalogformular, den Bot oder das IT-Hilfecenter hier. Sie können alle erforderlichen Genehmigungsunterlagen beifügen.
• E-Mail: Senden Sie eine E-Mail an die IT-Abteilung unter [e-mail] mit Ihrer Hardwareauswahl, Begründung und Zustimmung des Managers (falls erforderlich).
• Persönlich: Besuchen Sie die IT-Abteilung in den wichtigsten Hubs, um persönliche Unterstützung bei Ihrer Anfrage zu erhalten.

Schritt 5: Überprüfung und Bearbeitung durch die IT-Abteilung

Nach Erhalt Ihrer Anfrage wird die IT-Abteilung sie auf der Grundlage der aktuellen Richtlinien und Verfügbarkeit prüfen.

• Bestätigung: Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Anfrage genehmigt wurde.
• Zeitplan: Die Lieferung und Einrichtung der Hardware dauert in der Regel 1—2 Wochen nach der Genehmigung.

Zusätzliche Anmerkungen

• Dringender Bedarf: Für dringende Hardwareanfragen markieren Sie Ihre Einreichung bitte als „Hohe Priorität“ und geben Sie eine kurze Erklärung ab.
• Besondere Anforderungen: Für spezielle Hardware, die nicht im Servicekatalog aufgeführt ist, geben Sie bitte detaillierte Anforderungen in Ihrer Anfrage an.

Fazit

Unsere IT-Abteilung ist bestrebt, Ihnen die notwendigen Tools zur Verfügung zu stellen, um in Ihrer Rolle erfolgreich zu sein. Indem Sie diese Schritte befolgen, können Sie den Prozess der Beantragung neuer Hardware problemlos steuern.

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Zusätzliche Ressourcen

• Hardware-Anfrageformular
• Kontaktinformationen für den IT-Support