Actualizaciones de interrupciones del sistema

Nombre del sistema: GlobalNet Services

Duración de la interrupción: aproximadamente 4 horas

Hora de resolución: El problema se resolvió a las 14:00 EST del 2 de enero de 2024.

Resumen:

Queremos informar a todos los empleados de que recientemente se ha producido una interrupción del sistema que ha afectado a GlobalNet Services. La interrupción comenzó aproximadamente a las 10:00 a.m. EST y se resolvió satisfactoriamente a las 2:00 p.m. EST del mismo día. Lamentamos las molestias ocasionadas y agradecemos su paciencia durante este tiempo.

Detalles:

• Impacto de la interrupción: la interrupción afectó principalmente al acceso remoto al servidor. Es posible que los usuarios hayan experimentado una conectividad intermitente o una falta total de disponibilidad durante este período.
• Medidas inmediatas adoptadas: nuestro equipo de TI se puso manos a la obra rápidamente para diagnosticar y abordar el problema. Hemos implementado medidas inmediatas para mitigar el impacto y acelerar el proceso de recuperación.
• Solución: La interrupción se debió a un aumento repentino del tráfico de la red, lo que provocó sobrecargas en los servidores. El equipo implementó estrategias de redireccionamiento de la red y mejoras en la capacidad de los servidores para resolver el problema.

Más análisis de la comunicación y la causa principal:

Para obtener un análisis detallado de la causa principal y del cronograma de comunicación durante la interrupción, visite el siguiente enlace: Informe de interrupciones de los servicios de GlobalNet.

Medidas preventivas:

Estamos revisando nuestra infraestructura de red y la capacidad de nuestros servidores para evitar este tipo de interrupciones en el futuro. Las actualizaciones y mejoras adicionales se comunicarán en consecuencia.

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