Políticas de Slack: prácticas recomendadas para nombres de usuario, nombres visibles y nombres de canales

En este artículo, analizaremos las mejores prácticas para utilizar Slack de forma eficaz en nuestra organización. Slack es una potente herramienta de comunicación y seguir estas normas garantizará una experiencia más organizada, profesional y eficaz para todos.

Nombres de usuario

Su nombre de usuario de Slack es su identificador único en el espacio de trabajo. Es importante elegir un nombre de usuario que sea fácilmente reconocible y profesional.

• Coherencia: utilice el mismo formato para todos los nombres de usuario. Le recomendamos utilizar un formato que incluya su nombre y la inicial del apellido (por ejemplo, JohnD o SarahK).
• Profesionalismo: evite usar apodos o variaciones informales. Cíñete al nombre que utiliza en entornos profesionales.
• Claridad: Si tiene un nombre común, considere incluir una inicial del segundo nombre o una abreviatura de departamento para diferenciarse (por ejemplo, JohnDSales).

Mostrar nombres

Los nombres mostrados aparecen en los mensajes y notificaciones. Ayudan a los usuarios a identificar rápidamente quién se comunica sin necesidad de recordar los nombres de usuario.

• Nombre completo: utilice su nombre completo (por ejemplo, John Doe) tal y como aparece en los documentos oficiales de la empresa.
• Funciones y cargos: si lo desea, puede incluir su puesto o cargo para mayor claridad, especialmente en equipos más grandes (por ejemplo, John Doe, director de marketing).
• Coherencia en todas las plataformas: asegúrese de que su nombre mostrado en Slack coincide con otras plataformas de comunicación (por ejemplo, el correo electrónico) para evitar confusiones.

Denominación de canales

Una denominación eficaz de los canales es crucial para facilitar la navegación y la claridad. Siga estas normas al crear nuevos canales:

• Descriptivo y conciso: los nombres de los canales deben reflejar su propósito de forma clara y concisa (por ejemplo, #project -alpha).
• Prefijos estándar: utilice prefijos estándar para clasificar los canales:
  • #team: para la comunicación específica del equipo (por ejemplo, #team -marketing).
  • #proj: para debates relacionados con el proyecto (por ejemplo, #proj -website-revamp).
  • #help: para canales de asistencia o soporte (por ejemplo, #help -it-support).
• Evite los caracteres especiales: limítese a las letras y los números para evitar problemas con las menciones o las búsquedas.
• Sin canales personales: no se recomiendan los canales personales de comunicación individual. Utilice mensajes directos en su lugar.

Conclusión

Si seguimos estas prácticas recomendadas, podemos mantener un entorno profesional y eficiente en nuestro espacio de trabajo de Slack. Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda con Slack, no dude en ponerse en contacto con el departamento de TI.

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Recursos adicionales

• Pautas oficiales de Slack
• Calendario interno de sesiones de entrenamiento de Slack