Politique relative à l'équipement : Normes et renouvellement/Actualisation et réparation

Résumé

La politique en matière d'ordinateurs portables et de matériel, y compris les nouvelles demandes d'ordinateurs portables et les directives d'actualisation/de remplacement des ordinateurs pour les cycles de renouvellement de 2 et 3 ans. Les normes relatives au matériel informatique sont définies en fonction du rôle, du département et de la politique informatique.

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AVERTISSEMENT : En raison de la pandémie de COVID-19 en cours et des limites inhérentes au télétravail, les demandes de surclassement peuvent être retardées. Les demandes de surclassement éligibles seront traitées de la plus ancienne à la plus récente et seront mises à niveau lorsque les niveaux de stock le permettront.

Si vous avez encore des questions après avoir lu cet article, rendez-vous sur notre centre d'aide où vous pourrez parcourir le contenu, discuter avec un agent du service d'assistance ou envoyer un ticket.

Sections de cet article

• Politique globale en matière d'équipement
• Demande d'un nouvel ordinateur portable : politique d'actualisation/de renouvellement
• Coûts de réparation des appareils
• À propos de la personnalisation
• Normes matérielles
  
  • Ordinateur standard
  • Ordinateur aux spécifications d'ingénierie*
  • Ordinateur PC Windows*
• Employés à distance
• Écrans de confidentialité
  • Disponibilité régionale

*Seuls les départements éligibles seront équipés de spécifications techniques ou d'ordinateurs PC. Consultez chaque section pour plus de détails.

REMARQUE : Cette politique est mise à jour en fonction de la disponibilité du matériel auprès du fabricant. Les spécifications et la disponibilité peuvent varier selon les régions ou les bureaux. Les bureaux locaux doivent épuiser tous leurs stocks précédents lorsqu'un nouveau produit sort ou que la norme est modifiée. Cette politique est susceptible d'être modifiée à tout moment.

 

Politique globale en matière d'équipement

Pour plus d'informations sur les règles qui régissent notre politique matérielle, veuillez lire cette documentation.

Demande d'un nouvel ordinateur portable : politique d'actualisation/de renouvellement

AVERTISSEMENT : En raison de la pandémie de COVID-19 en cours et des limites inhérentes au télétravail, les demandes de surclassement peuvent être retardées. Les demandes de surclassement éligibles seront traitées de la plus ancienne à la plus récente et seront mises à niveau lorsque les niveaux de stock le permettront.

• Les ordinateurs standard peuvent être renouvelés au bout de 3 ans. Les actualisations sont basées sur la date d'approvisionnement de l'ordinateur.
• Les ordinateurs Engineering Spec peuvent être renouvelés au bout de 2 ans. Les actualisations sont basées sur la date d'approvisionnement de l'ordinateur.

Coûts de réparation

Coût de réparation d'un appareil standard : 150 dollars plus les pièces si nécessaire

• Réparation d'écran
• Réparation de boîtiers
• Réparation de batteries
• Réparation de ventilateurs
• Réparation de claviers

Coût de la réparation avancée des appareils : 300 dollars plus les pièces si nécessaire

• Lié au processeur
• Lié au GPU
• Problèmes de mémoire
• Réparation de cartes mères

Remplacement de l'appareil : coût par type d'appareil

À propos de la personnalisation

Vous êtes autorisée à personnaliser votre ordinateur portable. Bien que nous appréciions votre désir de rendre l'ordinateur un peu plus unique, lorsque vous aurez droit à une actualisation de votre ordinateur portable, nous vous demandons de nous le retourner dans l'état dans lequel il a été reçu (une usure normale est à prévoir). Cela inclut le retrait de tous les autocollants et les personnalisations avant de retourner l'appareil.

Normes matérielles

Ordinateur standard

Configuration du MacBook Pro 13 pouces 2020 :

• Processeur Intel Core i5 quadricœur de 10e génération à 2,0 GHz, Turbo Boost jusqu'à 3,8 GHz
• Écran Retina 13 pouces avec True Tone
• Touch Bar et Touch ID
• Carte graphique Intel Iris Plus
• 16 Go de mémoire LPDDR4X à 3733 MHz
• 512 Go de stockage SSD
• Quatre ports Thunderbolt 3
• Magic Keyboard rétroéclairé - anglais américain

REMARQUE : Les bureaux locaux doivent épuiser tous les stocks de la génération précédente lorsqu'un nouveau produit est lancé avant de déployer du matériel mis à jour. 

Ordinateur spécialisé en ingénierie

Configuration du MacBook Pro 16 pouces 2020 :

• MacBook Pro 16 pouces (argenté)
• Processeur Intel Core i7 6 cœurs de 9e génération à 2,6 GHz, Turbo Boost jusqu'à 4,5 GHz
• 32 Go de mémoire DDR4 à 2666 MHz
• AMD Radeon Pro 5300M avec 4 Go de mémoire GDDR6
• 512 Go de stockage SSD
• Écran Retina 16 pouces avec True Tone
• Quatre ports Thunderbolt 3
• Touch Bar et Touch ID

Ordinateur Windows PC

Configuration du PC :

• Lenovo X1 Carbon (noir) - États-Unis et Asie-Pacifique
  • Dell XPS, EMEA UNIQUEMENT
• Core i7 de génération actuelle
• Windows 10 Pro 64 bits
• 16 GO DE RAM
• SSD DE 512 GO
• NVMe
• IPS 1920 x 1080 de 13 à 15 pouces (écran Full HD ou équivalent)
• Carte graphique UHD 620

REMARQUE : L'équipe informatique n'est pas en mesure de répondre aux demandes de PC « fabriqués sur mesure » ou aux spécifications améliorées

Employés à distance

• Un Apple MacBook Pro 13 pouces aux spécifications standard sera fourni par le service informatique (sauf si votre département est défini pour un autre modèle, répertorié ci-dessus)
• Pour tout autre matériel, tel qu'un écran et des périphériques, vous pouvez en faire la demande conformément à notre politique en matière de télétravail. Vous avez la possibilité d'acheter votre propre écran/périphériques et de les dépenser avec l'approbation de votre responsable.
• Nous encourageons les utilisateurs qui travaillent à distance à contacter le service informatique lors de vos visites ou de vos formations dans un bureau ou un campus afin d'acheter des accessoires afin d'éviter les frais d'expédition et de rétrofacturation.

Écrans de confidentialité

Les écrans de confidentialité sont disponibles dans un nombre limité de régions.

Écran de confidentialité pour ordinateur portable :

• MacBook Pro 13 pouces
• MacBook Pro 16 pouces

Écran de confidentialité du moniteur externe :

• Lenovo 24 pouces
• Lenovo 27 pouces (4K) 

Disponibilité régionale

AMER et EMEA - L'informatique peut fournir un écran de confidentialité dans ces régions. Le coût de l'écran de confidentialité sera facturé au service du demandeur. L'approbation du responsable est requise.

APAC - Le service informatique n'est pas en mesure de fournir des écrans de confidentialité car il n'est pas possible d'acheter dans ces régions.