Nome del sistema: GlobalNet Services
Durata dell'interruzione: circa 4 ore
Tempo di risoluzione: Il problema è stato risolto alle 14:00 EST del 2 gennaio 2024.
Riepilogo:
Desideriamo informare tutti i dipendenti che si è verificata una recente interruzione del sistema che ha interessato GlobalNet Services. L'interruzione è iniziata all'incirca alle 10:00 EST ed è stata risolta con successo entro le 14:00 EST dello stesso giorno. Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati e apprezziamo la sua pazienza durante questo periodo.
Dettagli:
- Impatto dell'interruzione: l'interruzione ha interessato principalmente l'accesso remoto al server. Gli utenti potrebbero aver riscontrato una connettività intermittente o una completa indisponibilità durante questo periodo.
- Azioni immediate intraprese: il nostro team IT si è impegnato rapidamente per diagnosticare e risolvere il problema. Abbiamo implementato misure immediate per mitigare l'impatto e accelerare il processo di ripresa.
- Risoluzione: L'interruzione è stata causata da un improvviso aumento del traffico di rete, che ha portato a un sovraccarico del server. Il team ha implementato strategie di reindirizzamento della rete e miglioramenti della capacità del server per risolvere il problema.
Ulteriori comunicazioni e analisi delle cause principali:
Per un'analisi dettagliata della causa principale e della tempistica delle comunicazioni durante l'interruzione, visiti il seguente link: Rapporto sulle interruzioni di GlobalNet Services.
Misure preventive:
Stiamo attualmente esaminando la nostra infrastruttura di rete e la capacità dei server per prevenire tali interruzioni in futuro. Ulteriori aggiornamenti e miglioramenti verranno comunicati di conseguenza.
Contatta l'assistenza:
Se ha ancora problemi o ha dubbi, invii un ticket.
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