システム停止の更新

システム名:グローバルネット・サービス

停止時間:約4時間

解決時間：この問題は、2024年1月2日の東部標準時午後2時に解決されました。

まとめ:

最近、GlobalNet Servicesに影響するシステム障害が発生したことを全従業員に知らせたいと思います。停電は東部標準時間の午前10時頃に始まり、同日の東部標準時午後 2:00 までに正常に解決されました。ご不便をおかけして申し訳ありません。この間、今しばらくお待ちください。

詳細:

• 障害の影響：停電は主にリモートサーバーアクセスに影響しました。この間、ユーザーは接続が断続的になったり、完全に利用できなくなったりした可能性があります。
• 直ちにとった措置：当社のITチームは、問題の診断と対処に迅速に取り組みました。影響を軽減し、回復プロセスを早めるために、直ちに対策を講じました。
• 解決策：停電は、ネットワークトラフィックの突然の急増が原因で、サーバーが過負荷になりました。チームは、問題を解決するためにネットワークの再ルーティング戦略とサーバー容量の強化を実施しました。

さらなるコミュニケーションと根本原因分析：

障害発生時の根本原因とコミュニケーションタイムラインの詳細な分析については、次のリンクを参照してください。GlobalNetサービス障害レポート

予防措置:

将来このような障害が発生しないように、現在、ネットワークインフラストラクチャとサーバー容量を見直しています。それに応じて、追加の更新や改善点をお知らせします。

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サポートに問い合わせてください:

それでも問題が解決しない場合や懸念がある場合は、チケットを提出してください。