新しいハードウェアをリクエストする方法

仕事用に新しいノートパソコンやその他のハードウェアが必要ですか？私たちのIT部門は、生産性を最大化するための適切なツールの入手を支援します。このガイドでは、組織内で新しいハードウェアをリクエストするための手順を説明します。

ステップ1: ハードウェア更新ポリシーを理解する

新しいハードウェアをリクエストする前に、ハードウェアの更新ポリシーをよく理解してください。通常、ラップトップやデスクトップなどのハードウェアは4年ごとに更新される予定です。ただし、故障したデバイスや古いデバイスについては例外があります。

• ポリシー文書：ここでハードウェア更新ポリシーを確認してください。

ステップ2：マネージャーの承認を得る（必要な場合）

特定の高価なデバイスや早期更新については、上司の承認が必要な場合があります。

• 承認プロセス：ハードウェアのニーズについてマネージャーと話し合ってください。彼らが同意したら、承認メールをIT部門に送ってもらうか、リクエストに含めてもらいましょう。
• 書類：リクエスト送信の承認記録を保管してください。

ステップ3: サービスカタログをチェックしてください

サービスカタログを調べて、利用可能なハードウェアオプションを確認してください。デバイスを選ぶときは、あなたの仕事の役割と要件を考慮してください。

• サービスカタログへのアクセス：利用可能なハードウェアオプションと仕様を確認するには、こちらのサービスカタログをご覧ください。
• ガイダンス：適切なハードウェアの選択についてアドバイスが必要な場合は、ITサポートに連絡してください。

ステップ4: ハードウェアリクエストを送信してください

ハードウェアを選択し、必要な承認を得たら、次のいずれかの方法でリクエストを送信できます。

• ITヘルプセンター：最も効率的な方法は、サービスカタログフォーム、ボット、またはこちらのITヘルプセンターを利用することです。必要な承認書類を添付できます。
• Eメール：ハードウェアの選択、理由、およびマネージャーの承認（必要な場合）を記載したメールをIT部門（[e-mail]）に送信してください。
• 対面：キーハブ内のIT部門に連絡して、ご要望に応じて個人的にサポートを受けてください。

ステップ5: IT部門のレビューと処理

お客様のリクエストを受け取った後、IT部門は現在のポリシーと空き状況に基づいてそれを確認します。

• 確認:リクエストが承認されると、確認メールが届きます。
• タイムライン:ハードウェアの納品とセットアップには、通常、承認後1〜2週間かかります。

その他の注意事項

• 緊急のニーズ：緊急のハードウェアリクエストの場合は、提出物を「最優先」とマークして、簡単な説明をしてください。
• 特別な要件：サービスカタログに記載されていない特殊なハードウェアについては、リクエストに詳細な要件を記載してください。

結論

私たちのIT部門は、あなたの役割を成功させるために必要なツールを提供することに全力を注いでいます。これらの手順に従うことで、新しいハードウェアをリクエストするプロセスをスムーズに進めることができます。

---

その他のリソース

• ハードウェアリクエストフォーム
• ITサポートの連絡先情報