Systeemnaam: GlobalNet Services
Duur van de storing: ongeveer 4 uur
Tijd om een oplossing te vinden: het probleem werd opgelost op 2 januari 2024 om 14.00 uur EST.
Samenvatting:
We willen alle werknemers informeren dat er onlangs een systeemstoring was waarbij GlobalNet Services werd getroffen. De storing begon ongeveer om 10.00 uur EST en werd dezelfde dag om 14.00 uur EST met succes opgelost. We verontschuldigen ons voor het eventuele ongemak en stellen uw geduld gedurende deze periode zeer op prijs.
Gegevens:
- Gevolgen van de storing: De storing had voornamelijk gevolgen voor de toegang tot de server op afstand. Gebruikers hebben in deze periode mogelijk te maken gehad met een onderbroken verbinding of volledige onbeschikbaarheid.
- Onmiddellijke maatregelen genomen: Ons IT-team werd snel ingeschakeld om een diagnose te stellen en het probleem aan te pakken. We hebben onmiddellijk maatregelen genomen om de gevolgen te beperken en het herstelproces te versnellen.
- Oplossing: De storing werd veroorzaakt door een plotselinge toename van het netwerkverkeer, wat leidde tot overbelasting van de server. Het team implementeerde strategieën voor netwerkomleiding en verbeteringen van de servercapaciteit om het probleem op te lossen.
Verdere communicatie en analyse van de hoofdoorzaken:
Ga voor een gedetailleerde analyse van de hoofdoorzaak en het communicatietijdschema tijdens de storing naar de volgende link: GlobalNet Services Outage Report.
Preventieve maatregelen:
We zijn momenteel onze netwerkinfrastructuur en servercapaciteit aan het herzien om dergelijke storingen in de toekomst te voorkomen. Aanvullende updates en verbeteringen zullen dienovereenkomstig worden meegedeeld.
Neem contact op met de klantenservice:
Als u nog steeds problemen ondervindt of als u zich zorgen maakt, kunt u een ticket indienen.
Opmerkingen
0 opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.