Uitrustingsbeleid - Normen en vernieuwing/Vernieuwen en reparatie

Samenvatting

Het laptopcomputer- en hardwarebeleid, inclusief nieuwe laptopaanvragen en richtlijnen voor het vernieuwen of vervangen van computers voor verlengingscycli van 2 jaar en 3 jaar. Normen voor computerhardware worden vastgesteld op basis van de rol, de afdeling en het IT-beleid.

Is uw computer beschadigd of moet deze worden gerepareerd? Een aanvraag indienen

DISCLAIMER: Als gevolg van de aanhoudende COVID-19-pandemie en de inherente beperkingen van thuiswerken, kunnen er vertragingen optreden bij het aanvragen van upgrades. Upgradeaanvragen die in aanmerking komen, worden verwerkt van de oudste naar de nieuwste en worden geüpgraded wanneer de voorraad dit toelaat.

Als u na het lezen van dit artikel nog vragen hebt, ga dan naar ons Helpcentrum waar u de inhoud kunt bekijken, kunt chatten met een servicedeskmedewerker of een ticket kunt indienen.

Secties in dit artikel

• Wereldwijd apparatuurbeleid
• Aanvraag voor een nieuwe laptop: Vernieuwings-/verlengingsbeleid
• Reparatiekosten van het apparaat
• Over personalisatie
• Hardwarestandaarden
  
  • Standaardcomputer
  • Computer met technische specificaties *
  • PC met Windows *
• Werknemers op afstand
• Privacyschermen
  • Regionale beschikbaarheid

*Alleen afdelingen die daarvoor in aanmerking komen, krijgen technische specificaties of PC-computers ter beschikking. Raadpleeg elke sectie voor meer informatie.

OPMERKING: Dit beleid wordt bijgewerkt op basis van de beschikbaarheid van hardware van de fabrikant. Specificaties en beschikbaarheid kunnen per regio of kantoorlocatie verschillen. Lokale kantoren moeten alle eerdere voorraden opgebruiken wanneer een nieuw product wordt uitgebracht of de norm wordt gewijzigd. Dit beleid kan op elk moment worden gewijzigd.

 

Wereldwijd apparatuurbeleid

Lees deze documentatie voor meer informatie over de regels die van toepassing zijn op ons hardwarebeleid.

Aanvraag voor een nieuwe laptop: Vernieuwings-/verlengingsbeleid

DISCLAIMER: Als gevolg van de aanhoudende COVID-19-pandemie en de inherente beperkingen van thuiswerken, kunnen er vertragingen optreden bij het aanvragen van upgrades. Upgradeaanvragen die in aanmerking komen, worden verwerkt van de oudste naar de nieuwste en worden geüpgraded wanneer de voorraad dit toelaat.

• Standaardcomputers komen in aanmerking voor verlenging na 3 jaar. Vernieuwingen zijn gebaseerd op de datum waarop de computer werd geleverd.
• Computers met technische specificaties komen in aanmerking voor verlenging na 2 jaar. Vernieuwingen zijn gebaseerd op de datum waarop de computer werd geleverd.

Reparatiekosten

Reparatiekosten voor standaardapparaten: $150 + onderdelen indien nodig

• Reparatie van het scherm
• Reparatie van de behuizing
• Reparatie van de batterij
• Reparatie van de ventilator
• Reparatie van het toetsenbord

Reparatiekosten voor geavanceerde apparaten: $300 + onderdelen indien nodig

• Gerelateerd aan de CPU
• GPU-gerelateerd
• Problemen met het geheugen
• Reparatie van het moederbord

Apparaat vervangen: kosten per apparaattype

Over personalisatie

U mag uw laptop personaliseren. We waarderen dat u de computer wat unieker wilt maken, maar als u in aanmerking komt voor een verversing van uw laptop, vragen we u de computer terug te sturen in dezelfde staat waarin hij is ontvangen (normale slijtage wordt verwacht). Dit omvat het verwijderen van alle stickers en personalisatie voordat het apparaat wordt teruggestuurd.

Hardwarestandaarden

Standaardcomputer

Configuratie van de 13" MacBook Pro 2020:

• 2,0 GHz quad-core Intel Core i5-processor van de 10e generatie, Turbo Boost tot 3,8 GHz
• 13-inch Retina-display met True Tone
• Touch Bar en Touch ID
• Intel Iris Plus grafische kaart
• 16 GB 3733 MHz LPDDR4X-geheugen
• 512 GB SSD-opslag
• Vier Thunderbolt 3-poorten
• Magic Keyboard met achtergrondverlichting - Amerikaans Engels

OPMERKING: Lokale kantoren moeten alle inventaris van de vorige generatie uitputten wanneer een nieuw product wordt uitgebracht voordat bijgewerkte hardware wordt geïmplementeerd. 

Computer met technische specificaties

Configuratie van de 16" MacBook Pro 2020:

• 16-inch MacBook Pro (zilver)
• 2,6 GHz 6-core Intel Core i7-processor van de 9e generatie, Turbo Boost tot 4,5 GHz
• 32 GB DDR4-geheugen (2666 MHz)
• AMD Radeon Pro 5300M met 4 GB GDDR6-geheugen
• 512 GB SSD-opslag
• 16-inch Retina-display met True Tone
• Vier Thunderbolt 3-poorten
• Touch Bar en Touch ID

PC met Windows

PC-configuratie:

• Lenovo X1 Carbon (zwart) - VS en APAC
  • Dell XPS - ALLEEN VOOR EMEA
• Core i7 van de huidige generatie
• Windows 10 Pro, 64-bits
• 16 GB RAM
• 512 GB SSD
• NVMe
• IPS-scherm van 13 tot 15 inch (1920 x 1080) (Full HD-scherm of gelijkwaardig)
• UHD Graphics 620

OPMERKING: Het IT-team kan niet voldoen aan aanvragen voor pc's met „op maat gemaakte” of geüpgradede specificaties

Werknemers op afstand

• Een Apple MacBook Pro met standaardspecificaties van 13" wordt geleverd door de IT-afdeling (tenzij uw afdeling is gedefinieerd voor een ander model, zoals hierboven vermeld)
• Voor alle andere hardware, zoals een monitor en randapparatuur, kunnen deze worden aangevraagd op basis van ons Working From Home-beleid. U hebt de mogelijkheid om uw eigen monitor/randapparatuur aan te schaffen en deze te betalen met toestemming van uw manager.
• We raden gebruikers die op afstand werken aan om tijdens uw bezoek aan een kantoor of campus contact op te nemen met de IT-afdeling om accessoires aan te schaffen om verzend- en achterstallige kosten te vermijden.

Privacyschermen

Privacyschermen zijn beschikbaar in een beperkt aantal regio's.

Privacyscherm voor laptop:

• MacBook Pro 13"
• MacBook Pro 16"

Privacyscherm voor externe monitor:

• Lenovo 24”
• Lenovo 27" (4K) 

Regionale beschikbaarheid

AMER & EMEA - IT kan in deze regio's een privacyscherm bieden. De kosten van het privacyscherm worden gefactureerd aan de afdeling van de aanvrager. Goedkeuring van de manager is vereist.

APAC - IT kan geen privacyschermen leveren omdat er in deze regio's geen aankopen kunnen worden gedaan.