Hebt u een nieuwe laptop of andere hardware nodig voor uw werk? Onze IT-afdeling is er om u te helpen bij de aanschaf van de juiste tools om uw productiviteit te maximaliseren. Deze handleiding biedt een stapsgewijze procedure voor het aanvragen van nieuwe hardware binnen onze organisatie.
Stap 1: Begrijp het beleid voor hardwareverlenging
Voordat u nieuwe hardware aanvraagt, moet u zich vertrouwd maken met ons beleid voor het vernieuwen van hardware. Over het algemeen moet hardware, zoals laptops en desktops, elke vier jaar worden vernieuwd. Er kunnen echter uitzonderingen worden gemaakt voor defecte of verouderde apparaten.
- Beleidsdocumentatie: Bekijk hier ons beleid voor de vernieuwing van hardware.
Stap 2: Goedkeuring van de manager verkrijgen (indien nodig)
Voor bepaalde hoogwaardige apparaten of vervroegde verlengingen hebt u mogelijk de goedkeuring van uw manager nodig.
- Goedkeuringsproces: Bespreek uw hardwarebehoeften met uw manager. Als ze akkoord gaan, vraag hen dan om een goedkeuringsmail naar de IT-afdeling te sturen of ze in uw verzoek op te nemen.
- Documentatie: Houd een register bij van de goedkeuring van uw aanvraag.
Stap 3: Bekijk de servicecatalogus
Bekijk onze servicecatalogus om de beschikbare hardwareopties te bekijken. Houd bij de keuze van een apparaat rekening met uw functie en vereisten.
- Toegang tot de servicecatalogus: Bezoek hier onze servicecatalogus om de beschikbare hardwareopties en specificaties te bekijken.
- Begeleiding: Als u advies nodig hebt over de keuze van de juiste hardware, neem dan contact op met de IT-ondersteuning.
Stap 4: Uw hardware-aanvraag indienen
Nadat u uw hardware hebt geselecteerd en de benodigde goedkeuringen hebt verkregen, kunt u een aanvraag indienen via een van de volgende kanalen:
- IT-helpcentrum: De meest efficiënte manier is via ons servicecatalogusformulier, de bot of het IT-helpcentrum hier. U kunt alle benodigde goedkeuringsdocumenten bijvoegen.
- E-mail: Stuur een e-mail naar de IT-afdeling op it-support@company.com met uw hardwarekeuze, motivering en goedkeuring van de manager (indien nodig).
- Persoonlijk: Bezoek de IT-afdeling in belangrijke hubs voor persoonlijke assistentie bij uw verzoek.
Stap 5: Beoordeling en verwerking van de IT-afdeling
Na ontvangst van uw verzoek zal de IT-afdeling het beoordelen op basis van het huidige beleid en de beschikbaarheid.
- Bevestiging: U ontvangt een bevestigingsmail zodra uw aanvraag is goedgekeurd.
- Tijdlijn: De levering en installatie van hardware duurt doorgaans 1-2 weken na goedkeuring.
Aanvullende opmerkingen
- Dringende behoeften: Voor dringende hardwareaanvragen dient u uw inzending als 'Hoge prioriteit' te markeren en een korte uitleg te geven.
- Speciale vereisten: Voor gespecialiseerde hardware die niet is opgenomen in de servicecatalogus, gelieve gedetailleerde vereisten op te geven in uw verzoek.
Conclusie
Onze IT-afdeling doet er alles aan om u de nodige instrumenten te bieden om uw rol tot een goed einde te brengen. Door deze stappen te volgen, kunt u probleemloos door het proces van het aanvragen van nieuwe hardware navigeren.
Aanvullende bronnen
Opmerkingen
0 opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.