Utrustningspolicy - Standarder och förnyelse/Uppdatera och reparera

Sammanfattning

Policyn för bärbar dator och maskinvara, inklusive förfrågningar om nya bärbara datorer och riktlinjer för uppdatera/ersättningsdator för 2- och 3-åriga förnyelsecykler. Standarderna för datormaskinvara ställs in baserat på roll, avdelning och IT-policy.

Är din dator skadad eller behöver repareras? Skicka en förfrågan

ANSVARSFRISKRI VNING: På grund av den pågående COVID-19-pandemin och de inneboende begränsningarna av att arbeta hemifrån kan det hända att uppgraderingsförfrågningar försenas. Kvalificerade uppgraderingsförfrågningar kommer att bearbetas från äldsta till nyaste och kommer att uppgraderas när lagernivåerna tillåter.

Om du fortfarande har frågor efter att ha läst den här artikeln, besök vårt hjälpcenter där du kan bläddra bland innehåll, chatta med en Service Desk-agent, eller skicka in en biljett.

Avsnitt i denna artikel

• Global Utrustningspolicy
• Begäran om ny bärbar dator: Uppdatera/förnyelsepolicy
• Kostnader för reparation av enheter
• Om Anpassning
• Hårdvarustandarder
  
  • Standarddator
  • Teknisk specifikation Dator*
  • Windows PC-dator *
• Anställda på distans
• Sekretessskärmar
  • Regional tillgänglighet

*Endast kvalificerade avdelningar kommer att tillhandahållas Engineering Spec eller PC-datorer. Referera till varje avsnitt för detaljer.

OBS: Denna policy uppdateras baserat på tillgången på maskinvara från tillverkaren. Specifikationer och tillgänglighet kan skilja sig åt i varje region eller kontorsplats. Lokala kontor måste tömma alla tidigare lager när en ny produkt släpps eller standarden ändras. Denna policy kan ändras när som helst.

 

Global utrustningspolicy

För mer information om reglerna för våra maskinvarupolicyer, läs den här dokumentationen.

Begäran om ny bärbar dator: Uppdatera/förnyelsepolicy

ANSVARSFRISKRI VNING: På grund av den pågående COVID-19-pandemin och de inneboende begränsningarna av att arbeta hemifrån kan det hända att uppgraderingsförfrågningar försenas. Kvalificerade uppgraderingsförfrågningar kommer att bearbetas från äldsta till nyaste och kommer att uppgraderas när lagernivåerna tillåter.

• Standard datorer är berättigade till förnyelse efter 3 år. Uppdateringar baseras på det datum då datorn etablerades.
• Engineering Spec- datorer är berättigade till förnyelse efter 2 år. Uppdateringar baseras på det datum då datorn etablerades.

Reparationskostnader

Standardenhetsreparationskostnad: $150 + Delar om det behövs

• Skärmreparation
• Fodralreparation
• Batteri Reparation
• Fläktreparation
• Tangentbordsreparation

Avancerad enhetsreparationskostnad: $300 + Delar om det behövs

• CPU Relaterade
• GPU-relaterat
• Minnesproblem
• Moderkort Reparation

Enhetsbyte: Kostnad per enhetstyp

Om Anpassning

Du har rätt att anpassa din bärbara dator. Även om vi uppskattar din önskan att göra datorn lite mer unik, när du är berättigad till en uppdatering av bärbar dator ber vi att du returnerar den till oss i samma skick som den mottogs (normalt slitage förväntas). Detta inkluderar att ta bort alla klistermärken och personalisering innan du returnerar enheten.

Hårdvarustandarder

Standarddator

2020 13-tums MacBook Pro-konfiguration:

• 2,0 GHz fyrkärnig 10:e generationens Intel Core i5-processor, Turbo Boost upp till 3,8 GHz
• 13-tums Retina-skärm med True Tone
• Touch Bar och Touch ID
• Intel Iris Plus-grafik
• 16 GB 3733 MHz LPDDR4X-minne
• 512 GB SSD-lagring
• Fyra Thunderbolt 3-portar
• Bakgrundsbelyst magiskt tangentbord - amerikansk engelska

OBS: Lokala kontor måste tömma alla tidigare generationers lager när en ny produkt släpps innan uppdaterad maskinvara distribueras. 

Ingenjörsspecifikation Dator

2020 16-tums MacBook Pro-konfiguration:

• 16-tums MacBook Pro (silver)
• 6:e generationens 6:e generationens Intel Core i7-processor på 2,6 GHz, Turbo Boost upp till 4,5 GHz
• 32 GB 2666 MHz DDR4-minne
• AMD Radeon Pro 5300M med 4 GB GDDR6-minne
• 512 GB SSD-lagring
• 16-tums Retina-skärm med True Tone
• Fyra Thunderbolt 3-portar
• Touch Bar och Touch ID

Windows PC-dator

PC-konfiguration:

• Lenovo X1 Carbon (svart) - USA och APAC
  • Dell XPS — ENDAST EMEA
• Nuvarande Gen Core i7
• Windows 10 Pro 64-bitars
• 16 GB RAM
• 512 GB SSD
• NVMe
• 13 - 15-tums IPS 1920 x 1080 (Full HD eller motsvarande skärm)
• UHD-grafik 620

OBS: IT-teamet kan inte tillgodose förfrågningar om ”specialbyggda” eller uppgraderade spec-datorer

Anställda på distans

• En 13-tums Apple MacBook Pro med standardspecifikation kommer att tillhandahållas av IT (såvida inte din avdelning är definierad för en annan modell som anges ovan)
• För all annan hårdvara som en bildskärm och kringutrustning kan de begäras baserat på våra Working From Home-policyer. Du har möjlighet att köpa din egen bildskärm/kringutrustning och betala ut dem med din chefs godkännande.
• Vi uppmuntrar användare som arbetar på distans att kontakta IT medan du besökar/tränar på ett kontor eller campus för att skaffa några tillbehör för att undvika frakt/återfaktureringskostnader.

Sekretessskärmar

Sekretessskärmar är tillgängliga i begränsade regioner.

Sekretessskärm för bärbar dator:

• MacBook Pro 13 tum
• MacBook Pro 16 tum

Sekretessskärm för extern bildskärm:

• Lenovo 24"
• Lenovo 27 tum (4K) 

Regional tillgänglighet

AMER & EMEA - IT kan tillhandahålla en sekretessskärm i dessa regioner. Kostnaden för sekretessskärmen debiteras den begärandes avdelning. Chefens godkännande krävs.

APAC - IT kan inte tillhandahålla sekretessskärmar på grund av att de inte kan köpa i dessa regioner.