İşiniz için yeni bir dizüstü bilgisayara veya başka bir donanıma mı ihtiyacınız var? BT departmanımız, üretkenliğinizi en üst düzeye çıkarmak için doğru araçları edinmenize yardımcı olmak için burada. Bu kılavuz, kuruluşumuzda yeni donanım talep etmek için adım adım bir süreç sağlar.
Adım 1: Donanım Yenileme Politikalarını Anlayın
Yeni donanım talep etmeden önce donanım yenileme politikalarımızı öğrenin. Genel olarak, dizüstü bilgisayarlar ve masaüstü bilgisayarlar gibi donanımların dört yılda bir yenilenmesi gerekir. Ancak, arızalı veya eski cihazlar için istisnalar yapılabilir.
- Politika Belgeleri: Donanım yenileme politikamızı bur adan inceleyin.
Adım 2: Yönetici Onayı Alın (Gerekirse)
Bazı yüksek değerli cihazlar veya erken yenilemeler için yöneticinizin onayına ihtiyacınız olabilir.
- Onay Süreci: Donanım ihtiyaçlarınızı yöneticinizle görüşün. Kabul ederlerse, BT departmanına bir onay e-postası göndermelerini veya isteğinize dahil etmelerini isteyin.
- Dokümantasyon: Talep gönderiminizin onayının kaydını tutun.
Adım 3: Servis Kataloğunu Kontrol Edin
Mevcut donanım seçeneklerini görmek için servis kataloğumuzu inceleyin. Bir cihaz seçerken iş rolünüzü ve gereksinimlerinizi göz önünde bulundurun.
- Servis Kataloğu Eriş imi: Mevcut donanım seçeneklerini ve özelliklerini görüntülemek için buradaki servis kataloğumuzu ziyaret edin.
- Rehberlik: Doğru donanımı seçme konusunda tavsiyeye ihtiyacınız varsa BT desteğine başvurun.
Adım 4: Donanım İsteğinizi Gönderin
Donanımınızı seçtikten ve gerekli onayları aldıktan sonra, aşağıdaki kanallardan biri aracılığıyla bir istek gönderebilirsiniz:
- BT yardım merkezi: En verimli yol, hizmet kataloğu formumuz, bot veya buradaki BT yardım merkezi dir. Gerekli onay belgelerini ekleyebilirsiniz.
- E-posta: Donanım seçiminizi, gerekçenizi ve yöneticinin onayını (gerekirse) içeren it-support@company.com adresinden BT departmanına bir e-posta gönderin.
- Şahsen: İsteğinizle ilgili kişisel yardım için kilit merkezlerdeki BT departmanını ziyaret edin.
Adım 5: BT Departmanı İnceleme ve İşleme
Talebinizi aldıktan sonra, BT departmanı mevcut politikalara ve kullanılabilirliğe göre gözden geçirecektir.
- Onay: Talebiniz onaylandıktan sonra bir onay e-postası alırsınız.
- Zaman çizelgesi: Donanım teslimi ve kurulumu genellikle onaylandıktan sonra 1-2 hafta sürer.
Ek Notlar
- Acil İhtiy açlar: Acil donanım talepleri için lütfen gönderiminizi “Yüksek Öncelikli” olarak işaretleyin ve kısa bir açıklama sağlayın.
- Özel Gereksin imler: Servis kataloğunda listelenmeyen özel donanımlar için lütfen isteğinizde ayrıntılı gereksinimleri sağlayın.
Sonuç
BT departmanımız, rolünüzde başarılı olmanız için size gerekli araçları sağlamayı taahhüt eder. Bu adımları izleyerek, yeni donanım isteme sürecinde sorunsuz bir şekilde gezinebilirsiniz.
Ek Kaynaklar
Yorumlar
0 yorum
Yorum yazmak için lütfen oturum açın: oturum aç.