Tek Oturum Açma (SSO) Sorun Giderme Kılavuzu

Tek Oturum Açma (SSO) Sorun Giderme Kılavuzu

Tek Oturum Açma (SSO), tek bir oturum açma kimlik bilgileriyle birden fazla uygulamaya erişmenizi sağlayarak hesaplarınızı yönetmeyi daha kolay ve daha güvenli hale getirir. Ancak, bazen önemli sistemlere erişmenizi engelleyebilecek SSO ile ilgili sorunlarla karşılaşabilirsiniz. Bu kılavuz, yaygın SSO sorunlarını anlamanıza ve bunları gidermek için adımlar sağlamanıza yardımcı olacaktır.

SSO Sorunlarını Anlama

Tekrar tekrar oturum açmanız istenmesi veya “SSO oturum açma başarısız” gibi hata mesajları almanız gibi bir SSO sorunu yaşarsanız, sorunla ilgili belirli bilgileri toplamanız önemlidir. Hangi uygulamaların etkilendiğini, sorunun ne sıklıkta oluştuğunu ve gördüğünüz hata mesajlarını not edin. Bu bilgiler sorunun giderilmesinde yardımcı olacaktır.

Temel Sorun Giderme Adımları

Birçok yaygın SSO sorununu çözebilecek bazı temel sorun giderme adımlarıyla başlayın:

1. Tarayıcı Önbelleğini ve Çerez leri Temizle: Bu, SSO işlemine müdahale edebilecek kalan verileri ortadan kaldırmaya yardımcı olabilir.
2. Gizli veya Özel Taramayı Kullanın: Gizli veya özel bir pencereden giriş yapmayı deneyin. Bu, tarayıcı uzantılarının veya önbelleğe alınmış verilerin neden olduğu sorunları atlamaya yardımcı olabilir.

Hala sorunlarınız varsa, ek sorun giderme yardımı için lütfen BT yardım masasına başvurun.