싱글 사인온 (SSO) 문제 해결 가이드

싱글 사인온 (SSO) 문제 해결 가이드

싱글 사인온 (SSO) 을 사용하면 한 세트의 로그인 자격 증명으로 여러 애플리케이션에 액세스할 수 있어 계정을 더 쉽고 안전하게 관리할 수 있어요.하지만 가끔 SSO에 문제가 생겨 중요한 시스템에 접근하지 못하게 될 수도 있어요.이 가이드는 일반적인 SSO 문제를 이해하는 데 도움이 되고 문제 해결 단계를 제공해요.

SSO 문제에 대한 이해

반복적으로 다시 로그인하라는 요청을 받거나 “SSO 로그인 실패”와 같은 오류 메시지를 받는 등 SSO 문제가 발생하면 문제에 대한 구체적인 정보를 수집하는 것이 중요해요.영향을 받는 응용 프로그램, 문제 발생 빈도, 표시되는 오류 메시지를 기록해 두세요.이 정보가 문제 해결에 도움이 될 거예요.

기본 문제 해결 단계

많은 일반적인 SSO 문제를 해결할 수 있는 몇 가지 기본적인 문제 해결 단계부터 시작하세요.

1.브라우저 캐시와 쿠키 지우기: 이렇게 하면 SSO 프로세스를 방해할 수 있는 잔여 데이터를 제거하는 데 도움이 돼요.
2.시크릿 또는 프라이빗 브라우징 사용: 시크릿 창이나 프라이빗 윈도우로 로그인해 보세요.이렇게 하면 브라우저 확장 프로그램이나 캐시된 데이터로 인한 문제를 우회하는 데 도움이 돼요.

여전히 문제가 있으면 IT 헬프 데스크에 문의하여 추가 문제 해결 지원을 요청하세요.