일반적인 프린터 문제 해결: 단계별 가이드

프린터 문제 해결 예비 단계:

프린터가 제대로 인쇄되지 않거나 전혀 인쇄되지 않는 등 문제가 발생하는 경우 문제 해결을 위해 취할 수 있는 몇 가지 예비 단계가 있어요.다음 단계를 순서대로 따라주세요.

1.프린터 다시 시작해요

• • 프린터 끄기: 프린터를 끄려면 전원 버튼을 눌러요.
  • 프린터 플러그를 뽑으세요. 프린터를 전원에서 30초 정도 분리해서 완전히 리셋됐는지 확인하세요.
  • 다시 연결하고 켜세요: 프린터 플러그를 다시 꽂고 켜요.프린터가 시동 루틴을 거칠 때까지 기다려요.

2.연결 확인해.

• • 케이블 연결: 모든 케이블이 프린터와 컴퓨터 또는 라우터 모두에 단단히 연결되어 있는지 확인하세요 (네트워크 프린터를 사용하는 경우).
  • 무선 연결: 프린터가 무선이면 올바른 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는지 확인하세요.

3.내부 장애물이 있는지 확인해 보세요.

• • 용지함 제거: 프린터의 용지함 (제거할 수 있는 경우) 을 꺼내고 걸린 종이나 이물질이 있는지 확인하세요.
  • 오픈 액세스 패널: 프린터 액세스 패널이나 문을 조심스럽게 열어 프린터 내부에 용지가 걸리거나 이물질이 있는지 검사하세요.
  • 장애물 제거: 장애물을 발견하면 내부 부품이 손상되지 않도록 주의하면서 부드럽게 제거하세요.

4.용지와 카트리지 확인

• • 용지함: 용지함에 올바른 크기의 용지가 로드되었고 과부하가 걸리지 않았는지 확인하세요.
  • 용지 정렬: 용지가 올바르게 정렬되고 가이드가 용지 더미에 잘 맞지만 너무 꽉 조이지 않았는지 확인하세요.
  • 잉크/토너 카트리지: 잉크나 토너 카트리지가 제대로 설치되었는지, 잔량이 충분한지, 만료되지 않았거나 건조되지 않았는지 확인하세요.

5.프린터 드라이버 업데이트

• • 업데이트 확인: 컴퓨터에 최신 프린터 드라이버가 설치되어 있는지 확인하세요.프린터 제조업체 웹사이트를 방문하여 최신 드라이버를 다운로드하세요.

6.프린터 진단 실행해

• • 프린터 소프트웨어: 셀프 테스트를 실행하려면 프린터에 내장된 진단 프로그램이나 컴퓨터에 있는 프린터 소프트웨어를 사용해요.
  • 테스트 페이지 인쇄: 문제 해결되었는지 확인하기 위해 테스트 페이지를 인쇄해 보세요.