Problemen met het internet of VPN oplossen

De vijf belangrijkste snelle oplossingen voor internetproblemen

1. Start uw modem en router of internetgateway opnieuw op (combinatie van modem/router)
Een herstart van de apparatuur is de gouden regel voor het oplossen van internetproblemen. Dit moet altijd uw eerste stap zijn; het is eenvoudig, gemakkelijk en ongelooflijk effectief.
Zie de instructies.

2. Controleer uw kabels en kabels
Losse of beschadigde kabels kunnen allerlei internetproblemen veroorzaken. Soms is de oplossing zo eenvoudig als een verbinding tot stand brengen, soms moet u misschien een kabel vervangen of moet u de hulp van een breedbandtechnicus nodig hebben.
Zie de instructies.

3. Verplaats uw router naar een betere plek
Als u het internet via wifi gebruikt, is de plaatsing van de router cruciaal. Soms kan het een wereld van verschil maken als u uw router slechts een paar meter verplaatst of de hoek van de antennes verandert.
Zie de instructies.

4. Een andere website of online activiteit testen
Het probleem ligt mogelijk bij de app, service of website die u probeert te openen. Als er maar één website of dienst werkt, is uw verbinding waarschijnlijk goed.

5. Controleer of er een storing is
Als het probleem aan de kant van uw internetprovider ligt, kunt u niets doen om het probleem op te lossen. Zorg ervoor dat u controleert of er storingen zijn voordat u te diep ingaat op uw inspanningen om problemen op te lossen.
Zie de instructies.

Is het internet nog steeds niet beschikbaar?

Het is tijd om wat dieper te graven met onze gids voor probleemoplossing.

Eerst helpen we u vast te stellen of u een probleem hebt met het internetsignaal of een probleem met uw wifi. Als u eenmaal hebt ontdekt welk soort probleem u hebt, gaat u verder met de sectie voor probleemoplossing voor internetsignalen of naar de sectie voor probleemoplossing via wifi. Als u nog steeds niet zeker bent, gebruik dan onze sectie voor geavanceerde probleemoplossing voor bijzonder moeilijke omstandigheden.

Tot slot kunt u direct naar onze volledige lijst met internetoplossingen gaan en ze allemaal proberen totdat u weer online bent.