Veelvoorkomende printerproblemen oplossen: een stapsgewijze handleiding

Voorlopige stappen voor probleemoplossing voor een printer:

Als u problemen ondervindt met uw printer, bijvoorbeeld als de printer niet goed afdrukt of helemaal niet, kunt u verschillende voorbereidende stappen nemen om te proberen het probleem op te lossen. Volg deze stappen in de volgende volgorde:

1. Start de printer opnieuw

• • De printer uitschakelen: Druk op de aan/uit-knop om de printer uit te schakelen.
  • Koppel de printer los: Koppel de printer ongeveer 30 seconden los van de stroombron om er zeker van te zijn dat de printer volledig is gereset.
  • Opnieuw aansluiten en inschakelen: Steek de printer weer in het stopcontact en zet hem aan. Wacht tot de printer de opstartroutine heeft doorlopen.

2. Controleer de connectiviteit

• • Kabelaansluitingen: Controleer of alle kabels goed zijn aangesloten op zowel de printer als de computer of router (als u een netwerkprinter gebruikt).
  • Draadloze connectiviteit: Als de printer draadloos is, controleer dan of deze is verbonden met het juiste wifi-netwerk.

3. Controleer of er interne obstakels zijn

• • Papierlade verwijderen: Haal de papierlade van de printer eruit (indien verwijderbaar) en controleer of er vastzittende stukjes papier of vuil zijn.
  • Panelen met open toegang: Open alle toegangspanelen of deuren van de printer voorzichtig om te controleren op papierstoringen of vreemde voorwerpen in de printer.
  • Obstakels verwijderen: Als u obstakels vindt, verwijder ze dan voorzichtig en zorg ervoor dat u geen interne onderdelen beschadigt.

4. Papier en inktpatronen controleren

• • Papierlade: Controleer of de papierlade het juiste papierformaat heeft en dat deze niet overbelast is.
  • Uitlijning van het papier: Zorg ervoor dat het papier correct is uitgelijnd en dat de geleiders goed vastzitten, maar niet te strak tegen de stapel papier liggen.
  • Inkt- of tonercartridges: Controleer of de inkt- of tonercartridges correct zijn geïnstalleerd, of ze voldoende gevuld zijn en of ze niet verlopen of uitgedroogd zijn.

5. Printerdrivers bijwerken

• • Controleer of er updates zijn: Controleer of de meest recente printerdrivers op uw computer zijn geïnstalleerd. Ga naar de website van de printerfabrikant om de nieuwste drivers te downloaden.

6. Printerdiagnostiek uitvoeren

• • Printersoftware: Gebruik de ingebouwde diagnose van de printer of de printersoftware op uw computer om een zelftest uit te voeren.
  • Een testpagina afdrukken: Probeer een testpagina af te drukken om te zien of het probleem is opgelost.